Definicije pojmova
U svrhu razumijevanja ove politike privatnosti, sljedeći termini imaju značenje kako je ovdje opisano:
- Osobni podaci podrazumijevaju bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
- Obrada podataka uključuje bilo kakvu radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, bilo automatski ili neautomatski.
- Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge platforme Notaroute.
- Usluga označava sve notarske i dokumentacijske usluge dostupne putem web platforme Notaroute.
- Kolačići su male tekstualne datoteke smještene na uređaj korisnika za potrebe praćenja i poboljšanja usluge.
Prikupljanje podataka
Notaroute prikuplja podatke korisnika na različite načine kako bi osigurala učinkovitost i sigurnost usluga.
Podaci koje korisnik pruža
Korisnici mogu dobrovoljno pružiti sljedeće podatke prilikom korištenja usluga:
- Osobni identifikacijski podaci poput imena, prezimena i datuma rođenja
- Kontakt podaci uključujući adresu i e-mail
- Informacije o dokumentima potrebnim za notarsku uslugu
- Podaci potrebni za identifikaciju prema propisima Republike Hrvatske
- Pravne izjave i ovjere koje korisnik dostavlja
- Povijest komunikacije sa službom korisničke podrške
Automatski prikupljeni podaci
Platforma može automatski prikupljati informacije potrebne za optimizaciju usluge:
- IP adresa uređaja korisnika
- Vrsta preglednika i operativnog sustava
- Podaci o korištenju usluge i vrijeme pristupa
- Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
- Podaci o geolokaciji u skladu s pravnim okvirima
- Informacije o interakcijama s uslugama za poboljšanje korisničkog iskustva
Podaci iz izvora trećih strana
U nekim slučajevima Notaroute može primiti podatke od vanjskih pružatelja usluga ili javno dostupnih izvora, ali samo u mjeri nužnoj za pružanje usluge.
- Pravni podaci potrebni za notarske usluge od javnih tijela
- Informacije od vjerodostojnih partnera o korisničkoj identifikaciji
- Podaci za upravljanje verifikaciju u skladu s propisima
Svrhe obrade podataka
Prikupljeni osobni podaci koriste se isključivo za sljedeće svrhe:
- Pružanje i upravljanje notarskim i dokumentacijskim uslugama
- Komunikacija s korisnicima o statusu usluge i relevantnim informacijama
- Zadovoljavanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
- Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti platforme Notaroute
- Otpremanje računa i upravljanje izvješća prema važećim zakonima
- Zaštita od zloupotreba i osiguranje integriteta usluge
- Pohrana podataka za slučaj budućih pravnih zahtjeva i arhiviranja
- Analiza i istraživanje za razvoj i unapređenje usluga
Pravni temelji obrade podataka
Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:
- Ispravan pristanak korisnika kad god je to potrebno
- Obveze koje proizlaze iz zakona i regulatornih uputa Republike Hrvatske
- Izvršenje ugovora o pružanju usluga između korisnika i Notaroute
- Opravdani interesi Notaroute pri zaštiti sustava i korisnika
Usklađenost s GDPR-om
Notaroute u potpunosti poštuje pravila Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjuje sve potrebne sigurnosne mjere za zaštitu podataka.
- Pravo na informaciju i transparentnost u obradi podataka
- Pravo na pristup vlastitim osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje podataka u određenim slučajevima
- Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu podataka
- Pravo na prenosivost podataka u standardiziranom formatu
Kolačići i praćenje
Notaroute koristi kolačiće za osiguravanje optimalnog rada platforme i personalizaciju korisničkog iskustva.
Kolačići koje koristimo uključuju tehničke, analitičke i marketinške kolačiće, svaki sa specifičnom svrhom i vremenskim trajanjem.
Tehnički kolačići su nužni za funkcionalnost stranice, analitički pomažu u razumijevanju korisničkog ponašanja, a marketinški služe za ciljanu promociju naših usluga.
Korisnici mogu upravljati svojim postavkama kolačića putem preglednika i softverskih alata koje Notaroute pruža za prilagodbu preferencija.
Pročitajte detaljnu politiku kolačića Notaroute
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Podaci prikupljeni na Notaroute platformi mogu se dijeliti isključivo s partnerima i tijelima u sljedećim okolnostima:
- Usluge povezanih notarijata i pravnih stručnjaka radi izvršenja usluga
- Regulatorna tijela prema zakonskim zahtjevima
- Ovlašteni pružatelji IT podrške i sigurnosnih servisa
- Upravljanje institucije u svrhu plaćanja i obračuna usluga
- Ovlašteni partneri u slučaju pristanka korisnika
- Ostale treće strane u skladu s važećim propisima i interesima zaštite podataka
Međunarodni prijenos podataka
U slučaju prijenosa podataka izvan Europske unije, Notaroute osigurava da se provode odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om i relevantnim zakonima.
Takve mjere uključuju primjenu standardnih ugovornih klauzula, procjenu rizika i usklađenost s međunarodnim pravilima zaštite privatnosti.
Čuvanje i brisanje podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u skladu s zakonskim rokovima.
Podaci korisničkog računa zadržavaju se aktivnima tijekom trajanja ugovornog odnosa i zakonom propisanog razdoblja nakon završetka usluge.
Zapisnici i komunikacijski sadržaji pohranjuju se privremeno radi rješavanja upita i pružanja potpore korisnicima.
Tehnički zapisi o pristupu i sigurnosti pohranjuju se radi praćenja i sprječavanja zloupotreba sustava.
Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoje zakonske obveze za daljnje čuvanje.
Sigurnost podataka
Notaroute primjenjuje tehničke i organizacijske mjere usmjerene na zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
- Korištenje SSL enkripcije za sigurnu komunikaciju
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Ograničavanje pristupa podacima samo ovlaštenom osoblju
Prava korisnika
Korisnici imaju prava u vezi sa svojim osobnim podacima koja mogu ostvariti u svakom trenutku:
- Pravo na pristup informacijama o obradi i kopiji podataka
- Pravo na ispravak i dopunu podataka koji su netočni ili nepotpuni
- Pravo na prigovor na obradu i traženje brisanja u skladu sa zakonom
- Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u određenim situacijama.
- Pravo na prenosivost podataka, omogućavajući prijenos podataka drugom pružatelju usluga.
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka zbog razloga vezanih uz vašu posebnu situaciju.
- Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
- Pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu u slučaju sumnje na povredu prava na zaštitu podataka.
Zahtjev za ostvarenje prava vezanih uz privatnost
Ako želite ostvariti svoja prava u vezi s obradom osobnih podataka, molimo da nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca ili na adresu navedenu u podacima o tvrtki.
Vaš će zahtjev biti obrađen u roku do 30 dana od dana zaprimanja, u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka.
Komunikacija u svrhe marketinga
Notaroute može koristiti vaše kontakt podatke za slanje informacija o važnim promjenama, novim uslugama ili posebnim ponudama, samo ako ste dali privolu.
U svakom trenutku možete se odjaviti s primanja marketinških poruka korištenjem poveznice za odjavu ili kontaktiranjem Notaroute.
Zaštita podataka djece
Notaroute ne prikuplja namjerno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka njihovih roditelja ili skrbnika.
Veze na web stranice trećih strana
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Notaroute ne odgovara za politiku privatnosti tih stranica.
Promjene u politici privatnosti
Notaroute zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti, a sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu.